Was passiert gerade?
Wir spielen planmäßig neue Funktionen und Sicherheitsverbesserungen ein. Dazu gehören eine schnellere Ladezeit, eine übersichtlichere Navigation und zusätzliche Schutzmechanismen für Ihre Daten. Solche Updates führen wir regelmäßig durch, damit Sie auch in Zukunft sicher und komfortabel mit uns in Kontakt bleiben.
Was bedeutet das für Sie?
- Sie müssen nichts tun – das Update läuft vollständig im Hintergrund.
- Ihre Zugangsdaten, Einstellungen und Ihr Kontostand bleiben unverändert.
- Bereits beauftragte Zahlungen und Daueraufträge werden wie geplant ausgeführt.
- Die offizielle Website können Sie jederzeit uneingeschränkt verwenden.
Häufige Fragen
Muss ich mich nach dem Update neu anmelden?
In den meisten Fällen nicht. Sollte es doch nötig sein, melden Sie sich einfach mit Ihren gewohnten Zugangsdaten an.
Ist mein Geld während des Updates sicher?
Ja. Das Update betrifft nur die Darstellung und die Funktionen dieser Seite. Ihr Guthaben und Ihre Daten sind zu keinem Zeitpunkt gefährdet.
Wann ist das Update abgeschlossen?
Wir rechnen mit etwa zwei Stunden. Laden Sie diese Seite danach einfach neu – sobald alles fertig ist, sehen Sie die gewohnte Ansicht.
Ich habe eine dringende Frage – an wen wende ich mich?
Unser Kundenservice ist für Sie da: telefonisch unter 0800 000 000 (kostenfrei) oder in Ihrer Filiale vor Ort.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen. Wir sind gleich wieder für Sie da.